Términos y condiciones 1. Definiciones 1.1 Registración para la compra: para poder comprar desde el sitio es necesario completar el formulario web de inscripción cuya solicitud ha sido aceptado por la empresa PLATABUS Será responsabilidad de cada registrado conocer las presentes Condiciones Generales de Uso que reglamentan la Registración, y sus actualizaciones que se publican en el sitio web de PLATABUS (https://www.platabus.com.ar/ )
1.2 Mail de activación: Una vez completado el formulario, llegara al mail registrado un link para activar la cuenta. Al hacer click sobre el link el pasajero quedará activado disponible para poder comprar sus pasajes en la web. EL usuario registrado tiene la posibilidad desde la aplicación de Editar sus datos y cambiar la clave. 1.3 Mis Compras: Desde esta opción el pasajero inscripto puede revisar sus compras realizadas como así también imprimir el pasaje/voucher de la operación comprada. 2. Condiciones de Ingreso 2.1. Solamente las personas físicas mayores de dieciocho (18), sin excepciones, pueden registrarse. La registración al sitio es gratuita sin costo alguno y se puede realizar exclusivamente mediante la página web https://www.platabus.com.ar/ 2.2.Cambio de clave: el pasajero registrado en el sitio, en el caso que haya olvidado su clave, puede solicitarla a través del envío de un mail.
2.3. PLATABUS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales.
1) El boleto es personal e intransferible, sólo para el día y hora indicados en el mismo, debiendo presentar obligatoriamente documento de identidad y el boleto para realizar el embarque.
2) Devoluciones (según resolución vigente 1317/53 del Ministerio de Transporte de la Nación). Se aceptarán devoluciones de pasajes con documento de identidad del titular del boleto o fotocopia del mismo con las retenciones que se indican:
a) Desde las 24 hs. anteriores y hasta la hora de salida del servicio: 30%
b) Entre las 24 hs. y 48 hs. anteriores a la salida del servicio: 20%
c) Más de 48 hs. antes de la salida del servicio: 10%
NO se aceptará reclamo alguno por la presentación posterior a la hora de salida o a la
partida del servicio.
3) Los boletos solo podrán devolverse por teléfono llamando al 0800 999 7287 o por WhatsApp al 1125154691 (Platabus)
4) La pérdida, extravío o robo del pasaje no genera derecho a reclamo, devolución o reintegro alguno.
5) EQUIPAJES
a. Este boleto da derecho a transportar hasta 15 kg. De equipaje sin cargo (según resolución vigente)
b. El despacho de exceso de equipaje y/o la declaración del mismo podrá realizarse en los lugares destinados a tal fin según tarifario vigente.
c. La empresa no asume responsabilidad alguna por el equipaje de mano o elementos que transporta consigo el pasajero y que no esté etiquetado con los comprobantes propios de la empresa.
6) EXCLUSIÓN DEL TRANSPORTE (según resolución vigente)
a. Las personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol, drogas o de otros estupefacientes.
b. Las personas que porten armas de fuego, sustancias inflamables o cualquier otro elemento que represente un peligro para la seguridad de los pasajeros y/o su equipaje.
7) RECLAMOS: Verifique en el momento de la compra del boleto si la fecha, hora de viaje, precio abonado y destino están conforme a lo solicitado. Una vez completada la transacción no habrá derecho a reclamo alguno.
8) El pasajero portador del presente boleto está asegurado por Escudo Seguros
9) El presente documento acredita la adquisición del servicio en él instrumentado, no siendo válido si no figura en la lista de pasajeros del conductor del servicio o si no es utilizado en los plazos, día y horarios indicados.
10) Pasaje sujeto a reajuste al momento del viaje. Resolución S.E.T.O.P. 3/90 - Este pasaje no podrá ser devuelto atento a las condiciones operativas de las tarjetas de crédito y los débitos bancarios.
11) En los servicios de transporte está Prohibido Fumar. (Ley 10.600 - S.E.T.O.P. 204/81)
12) La adquisición de pasajes a favor de menores de edad se encuentra supeditada a la verificación en las boleterías de la Empresa de acuerdo a los requisitos previstos en Res 43-E-2016.
POLITICAS DE PRIVACIDAD
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326". "La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.